Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

 

> 1. Geltungsbereich
> 2. Vertragspartner
> 3. Angebot und Vertragsschluss
> 4. Widerrufsrecht
> 5. Preise und Versandkosten
> 6. Lieferung
> 7. Zahlung
> 8. Eigentumsvorbehalt
> 9. Gewährleistung
> 10. Mängel der Waren
> 11. Datenschutz
> 12. Vertragstext
> 13. Online-Streitschlichtungsstelle
> 14. Rechtswahl

 

 

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Ute Elisabeth Herwig (HERNEL) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Einzelunternehmen Ute Elisabeth Herwig (HERNEL), Inhaberin Ute Elisabeth Herwig, Ust.Id. DE153876446, Postadresse Lokfeld 36, 23858 Barnitz. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 12:00 bis 20:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)4533 20 49 49 0 sowie per E-Mail unter info@hernel.de.

 

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

 

4. Widerrufsrecht


--- Widerrufsbelehrung ---

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Einzelunternehmen Ute Elisabeth Herwig (HERNEL), Inhaberin Ute Elisabeth Herwig, Lokfeld 36, 23858 Barnitz. Telefonnummer 04533 20 49 49 0, E-Mail info@hernel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür >> das hinterlegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Übersenden Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten und Gebühren).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

--- Ende der Widerrufsbelehrung ---

 

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind - in diesem Fall z.B. bei HERNEL-Artikeln, die nach Kundenwunsch angefertigt werden.

 

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5.2 Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie unter Wichtige Kundeninformationen.

 

6. Lieferung

6.1 Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland und in den Mitgliedsländern der Europäischen Union.

6.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union mit DHL.

6.3 Der Versand erfolgt grundsätzlich als versichertes Paket. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 6,90 Euro inkl. ges. Steuern. Für versicherte Paketlieferungen außerhalb Deutschlands in die EU fallen Versandkosten von 17 Euro inkl. Steuern und Gebühren an. Bei Teillieferugen fallen die Versandkosten nur einmal an.

6.4 Die Lieferzeit beträgt in Deutschland ca. 3-5 Tage nach Zahlung, ansonsten bis zu 21 Tagen. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktdetailseite hin.

 

7. Zahlung

7.1 Wir akzeptieren Zahlungen wahlweise per Vorkasse, Lastschrift oder Paypal.

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

 

9. Gewährleistung

Für alle Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

 

10. Mängel der Waren

Sollten die gelieferten Waren fehlerhaft sein, werden wir umgehend und serviceorientiert für Abhilfe sorgen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, oder übersenden Sie uns die defekte Ware sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert unter Angabe des Mangels an o.g. Adresse. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche ist die Vorlage der Originalrechnung erforderlich. Ihre Absendebestätigung an uns (Paketzettel) bitten wir zu Nachweiszwecken sorgfältig aufzubewahren.

 

11. Datenschutz

Zu Zwecken der Auftragsabwicklung und der Pflege der Kundenbeziehung verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen übermittelten, personenbezogenen Daten. Vertraulichkeit sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sind für uns selbstverständlich. Details entnehmen Sie bitte unseren detaillierten Datenschutzangaben.

Hinweis: Der Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit durch eine Mitteilung an uns (Einzelunternehmen Ute Elisabeth Herwig (HERNEL), Inhaberin Ute Elisabeth Herwig, Lokfeld 36, 23858 Barnitz. Telefonnummer 04533 20 49 49 0, E-Mail info@hernel.de) widersprechen.
 

12. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter 'Kundenlogin' einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

13. Online-Streitschlichtungsstelle

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, auf die Möglichkeit der Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten mit Onlinehändlern über die OS hinzuweisen: Der folgende Link führt Sie zur Schlichtungs-Plattform.

 

14. Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Lübeck.

 

 

Stand Januar 2016