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Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Gutscheine
Gutscheincodes können während des Bestellvorganges eingelöst werden. Der Rechnungsbetrag wird automatisch um den Wert Ihres Gutscheins reduziert.
Versandkosten
Der Versand erfolgt grundsätzlich als versichertes Paket per DHL. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 7,00 Euro inkl. ges. Steuern. Für versicherte Paketlieferungen außerhalb Deutschlands in die EU fallen Versandkosten von 17,00 Euro inkl. Steuern und Gebühren an. Bei Teillieferugen fallen die Versandkosten nur einmal an.
Lieferung
Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland und in den Mitgliedsländern der Europäischen Union.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit wird durch die Wegezeit des Versandunternehmens (Paket per Post bzw. DHL) bestimmt und beträgt, wenn nicht anders angegeben ca. 2-5 Tage.
Bei hoher Nachfrage kann es durch Nachproduktion zu Überschreitungen der Lieferzeiten kommen. Bei Bestellüberschneidungen und dadurch nicht mehr lieferbare (vergriffene) Waren erhalten Sie umgehend eine Nachricht.
Zahlung - Vorkasse - Bankverbindung
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlung per Vorkasse. Sie haben die Möglichkeiten, per Überweisung, per Lastschrift oder per PayPal zu bezahlen.
Wenn Sie sich für "Vorkasse per Überweisung" entscheiden, übermitteln wir Ihnen in der Auftragsbestätigung (2. E-Mail) unsere Bankverbindung und Kontodaten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Kontoverbindung aus Sicherheitsgründen nicht allgemein zugänglich auf dieser Seite veröffentlichen.
Reklamation, Widerrufsrecht und Rücksendung
Sollten die Ihnen gelieferten Waren fehlerhaft sein, werden wir umgehend und serviceorientiert für Abhilfe sorgen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf! Grundsätzlich gilt: Für alle Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen? Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise zum Widerrufsrecht, zu den Fristen und zu den von Ihnen zu tragenden Kosten der Rücksendung in der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sichere Datenübertragung
Der HERNEL Shop sieht eine sichere Datenübermittlung über eine SSL - Verschlüsselung ("Secure Socket Layer") vor, z.B. auch bei allen Übertragungen aus dem Bestellvorgang.. Dieses Verfahren bietet höchste Sicherheit beim Übertragen von Daten im Internet. Ihre Bestellangaben können somit von keinem außenstehenden Dritten gelesen werden. Beachten Sie bitte hierzu auch unseren >> Datenschutzhinweis.
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